Q.返品・キャンセルはできますか？
A.お届けした商品に万一配送中の事故などで汚れ・傷が生じた場合など、当方の理由によりお客様にご迷惑が生じた場合、返品交換対応をさせていただきます。返品送料は当店負担とさせていただきます。
大変お手数ではございますが、商品到着より3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、以下の場合応しかねますので、ご了承ください。
返品交換のご連絡が無い場合、期限超過の場合、お客様の元で汚れ等が生じた場合、素材の固定差により、発色や形状が写真と異なる場合。(こちらを参照)
Q.ラッピングはできますか？
A.こちらで無料ラッピングいたしますが、セロハンラッピングもしくはクリアケースとなります。
Q.領収書は発行できますか？
A.ご注文ページの領収書ありを選択された方のみ、領収書を発行いたします。
商品に同梱してお送りいたします。
Q.届ける時間指定はできますか？
A.当店では、ヤマト運輸に委託してお届けとなります。ご注文時に、ご希望の配達時間帯をお選びください。
※お時間帯指定はご希望という形で承っており、天候や道路状況、荷物量の増大など、不測の事態により遅れる可能性があります。遅延によってご希望の時間にお受け取りいただけなかった場合のキャンセル・返品には一切応じかねますのであらかじめご了承いただき、余裕を持った時間帯指定をお選びください。
地域によってはご希望の時間で指定ができない場合もございますので、ご了承ください。
Q.注文を確認したい
A.マイページよりご注文内容を確認いただけます。(こちらからログインください。)
Q.パスワードを忘れた
A.こちらから変更できます。（パスワード再設定ページへ）
Q.お問い合わせについて
A.こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。※お電話での問い合わせはお受けしておりません。
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A.マイページにログインいただき、お届け先などを変更できます。(こちらからログインください。)